Het geheime ingrediënt van de Agile Teams van Praxis.nl
Published on 7 October 2024
Introductie
De transformatieve reis van Praxis.nl, onderdeel van de Maxeda DIY-groep begon in 2018. Tussen 2018 en 2021 onderging Praxis.nl een Agile- en Cloud-transformatie, waarbij de online digitale teams volledig werden vernieuwd. Maxeda DIY Group is een grote doe-het-zelfketen in de BeNeLux en heeft twee bekende merken: Brico voor België en Praxis voor Nederland. Deze reis bestond uit twee fasen van elk twee jaar. Samen zorgden ze voor een metamorfose van de digitale infrastructuur en operationele slagkracht van Praxis.nl.
Fase 1: Transformatie naar Cloud-gebaseerde Infrastructuur (2018-2019)
In de eerste fase stapte Praxis.nl over van een traditionele server-gebaseerde infrastructuur naar een dynamische, cloud-gebaseerde container-architectuur. Deze verschuiving liet Praxis.nl exponentieel opschalen in piekperiodes. Denk aan de drukke paasdagen, of warme dagen waarop klanten massaal airconditioners, ventilatoren en tuinaccessoires kopen. Tegelijkertijd vernieuwde Praxis.nl zijn Agile-processen, waardoor teams werden versterkt met de nodige vaardigheden, autonomie en cohesie om het veranderende digitale landschap behendig en efficiënt te navigeren.
Voordelen:
Verbeterde schaalbaarheid om aan de toenemende vraag tijdens piekseizoenen te voldoen.
Geoptimaliseerde Agile-processen die aanpassingsvermogen en reactievermogen bevorderen.
Teams kregen de benodigde vaardigheden en autonomie voor effectieve uitvoering.
Resultaat:
Verbeterde klanttevredenheid dankzij naadloze digitale ervaringen.
Verhoogde operationele efficiëntie en beter gebruik van middelen.
Deelname aan Launch Darkly's Conferentie in Oakland, CA
n april 2019 were Arjan Franzen (Development Lead van Maxeda DIY) uitgenodigd om te spreken op de jaarlijkse Trajectory-conferentie. De Trajectory Conference richt zich op softwareontwikkelingsprofessionals met de nadruk op feature management, CI/CD, DevOps en best practices in software engineering.
Fase 2: Autonome Teams met DevOps en SRE (2020-2021)
De volgende en laatste fase was gericht op hoogpresterende Agile Teams. Daarvoor introduceerde Praxis DevOps-principes en een cultuur met als motto 'you build it, you run it'.
Door DevOps naadloos te integreren in de dagelijkse operaties, verhoogde Praxis.nl de autonomie en prestaties van de teams. Daarnaast werden principles uit Site Reliability Engineering (SRE) gebruikt en Service Level Objectives (SLO's) met Error Budgets geintroduceerd. Deze combinatie, aangevuld met Sprint Insights, liet teams hun werk duurzaam verdelen. Nieuwe features, onderhoud en refactoring kwamen in evenwicht.
Voordelen:
Verhoogde autonomie en prestaties door DevOps-integratie.
Verbeterde betrouwbaarheid en veerkracht dankzij SRE-praktijken en SLO's.
Een duurzaam tempo werd bereikt door Sprint Insights voor gebalanceerde ontwikkelinspanningen.
Resultaat:
Verbeterde productbetrouwbaarheid en klanttevredenheid.
Optimale inzet van resources met minimale downtime.
Het Geheime Ingrediënt: Agile Analytics
Centraal in de transformatieve reis van Praxis.nl stond Agile Analytics dat de principes en rapportages leverde die cruciaal waren om strategische doelstellingen te bereiken. Agile Analytics vormde de basis voor de nieuwe besluitvorming, waardoor Praxis.nl kon vernieuwen en de uitdagingen aan kan die horen bij de jaren 20 van de 21e eeuw!
Minder gokken. Meer opgeleverde software.
Meet de verschillen — lead time, review-wachttijd en deployment frequency per team, elke sprint
Bewaak kwaliteit — change failure rate, MTTR en Error Budgets
Bewijs de winst — featurewerk versus onderhoud, uit je eigen data
Zie het in 30 minuten — op je eigen data, niet op een slide deck
